五河县纪委监委坚守职责定位，紧紧围绕新时代全面从严治党新要求，严格按照归口办理、规范处置的要求，不断提高信访举报工作质量，坚持把信访矛盾消除在萌芽状态、化解在基层。2月份以来，共受理信访举报29件，同比下降6.5%。

畅通渠道，归口受理。巩固“信、访、网、电”信访举报受理平台，落实“领导带案下访”、“领导包案”、“领导信访接待日”等制度，严格《监督执纪问责信息管理系统》信息录入，进一步规范和畅通群众信访渠道。将本级受理、上级转送交办件、下级报送件及相关部门的移送件，交由信访室统一登记，归口管理，充分发挥信访主渠道作用，并按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，将信访件进行分流。

规范处置，建账管理。坚持定期分析排查制度，主动深挖问题线索，强化分析研判，初核件的确定由本委书记、分管副书记、分管常委层层批示，定人定责，限时办结。分门别类建立扶贫领域、侵害群众利益不正之风及腐败问题、违反中央八项规定精神等重点信访件的举报台账，定期对账检查，及时掌握办理进度，并对上级纪委监委交办件跟踪督办，定期召开调度会，对进展缓慢或存在困难的，采取领导包案、下发督办函等方式，加强督办力度。

严查快处，提质增效。对一般性信访件要求件件上报结果；对实名举报、可查性强的问题线索，实行优先办理；对群众反映强烈的典型问题、上级交办等重要信访件，坚持由县纪委监委直接查办，确保件件有回音。对所有的信访件，从调查报告到证据材料，坚持从严审核，层层把关，对审核中发现有疑点或调查不清楚的，要求重新调查，直至问题查清、证据完善、处理到位为止。同时，认真做好解释答疑和回访工作，积极疏导信访人思想，切实维护群众切身利益。

（五河县纪委、县监委）