今年以来，怀远县纪委监委在畅通渠道、研判评估、规范督办三个方面狠抓信访工作落实，提升信访工作质效。截至目前，重复举报数较去年同期下降26%。

畅通渠道高效化。健全来信、来电、来访、互联网“四位一体”的综合举报受理平台，在全县形成县纪委监委、乡（镇）纪委和派驻出纪检监察机构、村务监督委员会的三级信访网络格局，保证信访渠道的畅通，早发现信访苗头，速掌握信访动态。发现乡镇有突出的信访件及问题线索，先由县纪委监委信访室负责督促乡镇纪委办理；村级信访件由乡镇党委、政府负责派员指导督促办理，变群众上访为干部下访，把信访问题及时化解在萌芽状态。

信访分析常态化。加强信访问题分析研判，把握违纪违法问题的新特点，掌握执纪审查工作新形势，不断增强信访信息的时效性和实用性。建立信访举报线索“周汇总、月分析、季报告”的常态化制度，每周对信访举报问题进行一次排查汇总，统计基础数据；每月对汇总情况进行一次分析，跟踪信访发展趋势；每季度撰写一篇信访形势分析报告，提出对策建议，提高信访信息利用率，防止问题线索流失。

跟踪督办系统化。对问题线索实行“一口受理，统一建账，分级处置，限期督办”的系统化处理方式，按照类别建立侵害群众利益的不正之风和腐败问题、扶贫领域、违反中央八项规定精神等分台账进行全程跟踪。规范督办手续，当面交办、签字接收，以缩短转办周期；规范督办登记，对交办时限、查办的问题、核实报结、查办、督办情况和处理结果等都详细记录在案，提升办理成效，确保信访件事事有回音、件件有结果。（怀远县纪委、县监委）