为充分发挥信访举报工作“第一道程序、第一个关口”作用，淮上区纪委监委通过明确受理范围、细化接待措施、规范工作流程、定期分析研判，进一步提升信访举报工作水平。今年以来，全区共受理信访举报64件次，立案13件，处理9人。

受理范围精准化。按照党纪处分条例和监察法的规定，重点受理反映党组织、党员违反党纪的检举控告；反映监察法规定的六类公职人员不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业和道德操守等规定，以及职务违法犯罪行为的检举控告；相关申诉和批评建议等三类问题。

信访接待细致化。针对群众反映的情况，信访室工作人员逐一登记，对业务内的，及时呈送领导批阅，明确责任人和办理时限，对业务外的，耐心进行相关政策宣讲，及时做好群众思想工作，引导群众到相关单位反映问题。

工作程序制度化。制定信访举报环节管理等办法，对信访举报受理、转办、督办、反馈等各个环节做出明确规定，确保处置规范化、制度化。建立信访举报件管理台账，实行“一个口子登记”制度，机关各室收到的信访举报件或接到的群众来访反映，统一交由信访室进行拆阅、接访、记录和登记，保证信访举报件底数清、情况明。按照“分级负责、归口办理”的原则，由信访室对信访举报件进行分类处理，提出初步处理意见报领导审批后，转相关室、派驻组或乡镇纪委办理。

信息分析常态化。实行信访举报问题定期分析研判制度，围绕信访举报涉及的部门领域、人员职级以及举报事项等内容，每季度进行梳理汇总，分析研判，切实把握信访的趋势，做出精准判断，为领导掌握全区的政治生态情况和决策提供依据。（淮上区纪委监委）