纪检监察信访举报工作是纪检监察工作的第一道程序、第一个关口，发挥着问题线索“主渠道”、服务群众“连心桥”、政治生态“晴雨表”、社会稳定“减压阀”作用，任务重大、职责重要。今年以来，五河县纪委监委积极担当作为、充分发挥作用，多措并举，积极推动纪检监察信访举报工作强基促稳，高质量发展。

畅通信访渠道，拓宽举报来源。该县纪委监委坚持畅通信访举报渠道，加强举报途径宣传，健全信、访、电、网“四位一体”信访举报受理机制。充分运用互联网技术和信息化手段，让群众反映问题更便捷，群众监督作用更好发挥。实行信办分离，方便群众来访。专门设立纪委监委信访接待室，配备信访干部，专人负责接待来访群众，充分发挥领导班子成员定期接访和信办分离工作机制，实现接待“零距离”，极大方便了群众来访。今年以来，共接待来访群众144批次177人次，接听电话咨询165人次。

统一归口受理，防止“体外循环”。该县纪委监委扎实做好信访举报受理登记工作，对上级纪委监委交办转送、本级自收等各类信访举报件统一归口受理，分类登记，定期梳理汇总，聚焦重点问题，单列台账管理；加强与案件监督管理部门的沟通联系，定期排查处置，畅通内部移送反馈机制，防止“体外循环”。截至目前，共受理各类信访举报151件，及时分类转办。

规范工作流程，提升办信质效。规范信访受理、处置、督办、反馈、归档等工作流程。坚持“分级负责、归口办理”原则，科学拆分处理。充分运用好检举举报平台对处置去向、处置方式、处理时间、承办部门、办理时限和承办人详细登记，切实提高办信质量。灵活运用电话督办、发函督办、下乡督办等形式加强对转办、交办信访件的跟踪督办力度。充分发挥“片区协作”优势，发挥联点领导指导作用，加大查办力度，加快办结进度。定期通报信访办理情况，始终把按程序、按时限办结信访件作为信访举报工作的重中之重，切实提高办信效率。

综合分析举报，加强预警效用。该县纪委监委充分发挥信访举报民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用。强化涉腐舆情预警监控，注重动态信息实时快报，由专人密切关注涉纪网络舆情，及时互通信息，关注、收集、报送、处置重要信息或舆情。加强信访信息报送反馈，针对信访举报总体情况、规律特点、重点领域突出问题、苗头性倾向性问题等不同方面，做好信访举报统计月报、分类台账季报以及总结分析年报，编发《信访分析简报》，认真研判信访举报各项统计数据，采取定向、定量、定性对比等多种分析方法，准确把握信访举报的走势和特点，做好信访监督“后半篇文章”。（蚌埠市纪委监委）