“老乡，之前你反映的关于村干部朱某某的问题，县纪委已经办理完毕。朱某某因利用职权便利套取财政资金、侵占土地流转费用等问题，受到留党察看两年处分……”

“非常感谢纪委同志，我对处理结果很满意。”日前，固镇县纪委监委工作人员进行办理结果反馈时，实名举报人满意地说道。

今年以来，固镇县纪委监委坚持以人民为中心的发展思想，从分析研判、督办攻坚、反馈问效等方面发力，做实做细信访举报办理各个环节，以实实在在的办理成效回应群众所需所盼。1-8月，共接收信访举报283件，同比下降2.4%，其中检举控告类185件，同比下降10.2%，信访举报各项指标呈现“下降”态势，政治生态持续向好发展。

信访举报是了解社情民意的“晴雨表”，也是查处违纪违法问题的“线索源”，必须严肃认真、用心对待。该县纪委监委紧盯群众关切问题，建立健全信访举报情况定期分析研判制度，采取“定期综合分析+适时专题分析”的方式，注重“定量分析”与“定性分析”相结合，定期对全县信访举报受理情况、变化趋势及出现的新问题、新情况进行周期性地梳理分析，为监督执纪执法对症下药“把准脉”。

“通过信访举报情况分析，发现我县医疗卫生领域党员干部违纪违法问题较为突出。”该县纪委监委有关负责人介绍。针对这一情况，县纪委监委将医疗卫生系统“一把手”和班子成员、科室主要负责人等“关键少数”作为监督重点，强化“室组”联动，通过不定期开展检查抽查、实地督导、调研走访等方式，对县人民医院、县中医院等医疗机构开展常态化监督。同时，坚持监督与警示教育、以案促改相结合。结合固镇县人民医院党总支原书记、原副院长张某某等严重违纪违法典型案例，组织收看专题警示教育片《贪毁人生2》、认真学习《医疗卫生领域严重违纪违法典型案例警示录》、有针对性地开展纪律教育、警示教育。

“目前未办结的8件信访件即将到期，请各承办单位整合人员力量，加大办理力度，尽快按期办结。”近日，该县纪委监委信访室对即将到期的信访件作出预警提醒，督促承办部门倒排工期、销号管理，切实提升信访件办理质效。

在督办基础上，为化解复杂疑难信访举报问题，该县纪委监委实行领导班子成员包案制度，围绕上级交办督办件和近年来的典型重复举报件及疑难件进行梳理排查、建立清单，逐件明确包案领导，形成“一个问题、一名领导、一套专班、一个方案、一抓到底”的模式。包案领导组织相关人员会商分析问题症结，研究解决方案和确定办理时限，对办理结果进行严格审核把关，做好沟通解释反馈工作，集中力量化解一批信访难题，有效提升群众对信访工作的满意度。（蚌埠市纪委监委）