“在不动产登记窗口填写申请表，交完材料，工作人员告诉我水电气变更就不用再去其他窗口办理，因为平台共享材料，一个窗口就能办成四件事，全程办下来就二十分钟，这种让数据跑路代替我们跑腿的方式确实很方便。”近日，购买了二手房的崔女士十分欣喜，以前需要跑多个窗口、准备多份材料，才能办完的二手房过户，如今只需跑一个窗口、提交一份材料就可以办好二手房过户及水、电、气变更等多个事项，这让她亲身体验到了“最多跑一次、一次就办成”。

今年以来，怀远县纪委监委紧紧围绕群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署要求，紧盯窗口服务领域这个“小切口”，强化监督检查、案件查办、促改促治工作，切实提升政务服务办件质效。

该县纪委监委通过督导检查、模拟群众办事等方式，深入政务服务窗口一线，全面排查窗口工作人员服务群众冷硬横推、办事拖拉、吃拿卡要等作风不实、服务不优、行为不廉问题。对发现的问题线索，统筹全系统人员力量，综合运用领导包案、直查直办、专班推进等方式，抓好案件查办工作，推动集中整治工作取得实效，切实增强人民群众的获得感和满意度。专项整治以来，共处置窗口服务领域问题线索7件，给予党纪政务处分3人。

针对窗口服务领域案件暴露出的问题，该县纪委监委深入剖析案件成因，通过印发提示单、专题调度等方式，督促相关职能部门建立问题清单，完善相关制度，推动闭环整改。专项整治以来，共专题调度4次，排查整改问题12个，健全完善制度4项。同时，督促县政务服务中心深化“放管服”改革，强化部门协作，实现不动产登记及水、电、气变更等事项一窗办理，打通政务服务“最后一公里”。截至目前，共推动新设民生窗口3个、综合窗口1个、高频即办窗口7个。

“‘小窗口’承载着‘大民生’，下一步，怀远县纪委监委将继续盯紧窗口服务领域，强化日常监督，推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作走深走实，不断增强群众的获得感和满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）