为进一步畅通基层小微权力监督渠道，做实做细基层监督，解决群众“急难愁盼”问题，淮上区纪委监委将小微权力“监督一点通”平台运行情况作为日常监督检查重点，确保该平台成为群众监督基层权力使用的“绿色通道”。

多种渠道宣传，提高群众知晓率。淮上区纪委监委自小微权力“监督一点通”平台上线以来，持续聚焦扩大宣传面、提高知晓率，分步分层推动该平台建设运行。线上通过区级、镇级微信公众号、自媒体等平台，让群众了解监督平台使用方法，目前转发、浏览达到100多万次；线下发放宣传折页3万份，悬挂宣传横幅600个，并深入乡镇、农户宣传讲解，面对面、手把手教会干部群众注册、使用“监督一点通”小程序，营造基层小微权力“监督一点通”平台浓厚宣传氛围。

开展业务培训，有效提高操作水平。今年以来，淮上区纪委监委已开展小微权力“监督一点通”平台业务培训会议2次，全区6个乡镇（街道）、各派驻纪检监察组及8个相关部门业务骨干共20余人参加培训会。工作人员现场讲解演示平台操作使用方法，根据省纪委监委下发的平台操作手册、操作视频等，对在线投诉、信息公开公示录入、活跃度查看等环节进行全流程讲解，并现场进行互动，答疑解惑。通过召开业务培训会，提升了业务骨干对该平台维护的实际操作能力，确保平台建设各项工作扎实有效推进。

抓好责任落实，切实解决群众问题。淮上区纪委监委建立纪检监察监督一体化的监督体系，确保问题及时办理、妥善解决，截至目前，全区平台累计访问量314.96万次，发布公示信息23.01万份、366.8万条，受理群众投诉3630件，已办结3618件，正在办结12件，办结率99.67%，群众满意度99.66%。同时各镇（街道）对照自身职责要求，聚焦目标任务，按照时间节点采用日常督查与专项督查相结合的方式，对侵害群众切身利益等问题进行实时监督，延伸基层监督触角。（蚌埠市纪委监委）