今年以来，怀远县纪委监委为积极适应监察法颁布后监察全覆盖的新变化新要求，充分发挥信访举报问题线索主渠道作用，不断完善信访工作机制，抓实线索收集、线索处置、跟踪反馈三个环节，提升信访工作质量。

拓宽信访渠道。针对新增的六类监察对象，县纪委监委优化信访渠道，着力构建来信、来访、网络、电话、新媒体“五位一体”检举举报平台。对县纪检监察网进行了升级改版，一键直达举报窗口，明确举报途径，让线索收集更加高效。充分运用巡察、巡访和派驻纪检监察组全覆盖的监督力量，多渠道挖掘问题线索。加强同信访、公安、检察、审计等部门的横向协作，积极对接扫黑除恶、扶贫领域专项行动，全方位收集问题线索。

加强线索研判。加强信访问题分析研判，把握违纪违法问题的新特点，掌握执纪审查工作新形势，不断增强信访信息的时效性和实用性。进一步完善信访举报线索“周汇总、月分析、季报告”的常态化制度，定期召开线索集中研判会议，广泛听取各方意见，对涉及党员领导干部的检举控告特别是贪污贿赂以及违反中央八项规定和“四风”问题等行为实行“重点线索领导包案”的工作模式，对重要信访举报件、领导批示件和上级转交办件实行实时督办制度，限期办结，有效推动案件快结快办。

全面跟踪留痕。对问题线索实行“一口受理，统一建账，分级处置，限期督办”的系统化处理方式，在线索研判的基础上对跟踪督办工作进行细化。按照类别建立侵害群众利益的不正之风和腐败问题、扶贫领域、违反中央八项规定精神等分台账进行全程跟踪。实行信访举报办理动态监督管理，定期与承办单位沟通，通过询问、信函、会议等形式加强对承办单位的督促检查，密切跟踪掌握问题线索办理进度，全面掌握案件查办情况和工作进度。并坚持每季度清理排查一次问题线索，实行季度内办结对账“清零”制度，确保问题线索寻有根、查有据。（怀远县纪委监委）