经开区纪工委坚持推进从快、调查从实、处理从严的原则，从源头遏制重复举报增量，切实将矛盾纠纷化解在基层，扎实推进重复举报问题排查化解工作。截止目前，全区共排查重复举报问题45件111次,化解重复举报问题39件，给予党纪政务处理6人，移送司法机关2人。

实行领导包案，解决实际问题。坚持属地管理、分级负责的原则，认真落实包案领导接访、下访、约访、回访等各项规定。建立“一个重复信访案件、一名包案领导、一个办理方案”工作机制，逐一落实包保责任。对排查出来重复次数多、常年反映、久拖不决的信访事项以及疑难信访问题包案领导亲自协调处理。对疑难复杂的重复举报信访问题，组织协调相关单位共同研究，商讨对策。

全面排查梳理，完善台帐管理。围绕此次专项治理工作重点内容，区纪工委对2016年9月以来所辖范围内重点重复信访举报件进行全面排查清理，特别是对近年来发生的重复集体上访、越级非正常上访、“案结事未了”、“结案仍在访”的信访积案全部进行排查清理，对信访件举报人、被举报人、举报次数、举报主要内容、承办单位、处置结果等六个信息要素进行详细登记，统一完善台帐管理。同时，对上级交办和自己排查出来的重复信访举报问题逐一落实包案（督办）领导、承办单位和承办人员，明确工作要求和办结期限。

强化督查督办，严肃责任追究。切实加强对重复次数多、常年反映，却久拖不决的信访事项进行重点督查督办，采取随机抽查、集中检查等方式追踪管理，每月对信访举报件办理工作进行一次督查，督促有关单位及时办理重复举报的信访举报件，从上访原因、案件的办理过程、办理结果等环节逐层复查，确保调查全面、事实清楚、处理到位。对工作失职渎职造成严重后果的，强化责任追究，严肃依纪依法追究责任。

注重教育引导，形成长效机制。加强宣传引导，妥善化解矛盾，采取带案下访、主动约访等形式，对实名举报人坦诚解释沟通，耐心说服劝导，防止反复反弹。进一步规范群众初信、初访等受理机制，依法、及时、就地解决群众重复信访举报问题。对多次越级上访，多次重复信访举报的问题，及时掌握重点群体、重点对象的动态，提前介入，努力在源头上解决重信重访问题。（经开区纪工委）