今年以来，蚌山区纪检监察机关积极适应信访举报工作新形势新要求，进一步明确职责定位，畅通举报渠道，规范信访举报办理流程，注重分析研判、提升办理质效，充分发挥信访举报问题线索主渠道作用，为执纪审查监察调查提供精准服务。

畅通举报渠道，强化基层监督。建立健全信、访、网、电“四位一体”信访举报平台。在区纪委、6个乡（街道）42个村（社区）均设立举报箱，形成横向到边、纵向到底、上下贯通的立体式信访举报网络。实行区纪委领导班子及乡镇（街道）纪（工）委书记定期接访制度，让群众在家门口就能反映问题。1至3月，全县纪检监察机关共受理信访举报62件，同比增长93％。

统一归口受理，严格处置流程。实行封闭管理模式，建立涵盖接访收信、转交办理、督办指导等流程清晰、运作规范的信访件办理制度，认真落实“日清、周转、月报、季结”的线索管理工作机制，实现线索处置动态“清零”。按照“四种形态”的要求，理清情况，分清主次，及时进行分类处置，确保信访件不积压、不丢失、问题线索无遗漏，提高信访成案率。1至3月，全县纪检监察机关共处置问题线索20件，同比下降5％。

强化跟踪督办，提升办信质量。采用电话提醒、发函督促、实地研讨等跟踪“对账”方式进行立体式督查，着力解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题。深入乡街指导督办信访举报工作，集中解决业务内疑难复杂的信访问题。严格审核报结信访件材料，对账销号，从反映问题线索是否逐一核实、办理程序是否合规、证据材料是否齐全、初核和处理结果是否恰当、向举报人反馈是否清楚等方面进行审核，切实提高办信质量。1至3月，62件检举控告类信访件已经办结56件，办结率90％，按期办结率100％。

注重分析研判，强化执纪质效。坚持从举报动机、来源渠道、举报背景、关联线索等方面，多角度、多层次分析研判问题线索，对群众反映的苗头性、倾向性问题，及时向相关单位下发纪检监察建议书，要求针对存在的问题剖析根源、深入查摆、认真整改。1至3月，蚌山区纪委监委共发出纪检监察建议书5份，运用“四种形态”处理20人，推动执纪监督由“惩治极少数”向“管住大多数”拓展。（蚌埠市纪委监委）