今年以来，蚌埠高新区纪工委监察室紧盯畅通渠道、分类处置、跟踪督办等关键环节，瞄准初信初访件、重点信访件、多头信访件“靶向发力”，不断提升信访工作质效。

畅通举报渠道。确保案件线索“流得进”“流得畅”。建立“信、访、网、电”四位一体信访举报体系，规范日常来访来电接待工作，耐心听取群众意见，切实提高群众参与信访举报的积极性。今年以来，该区共受理信访举报85件，其中，来信来访83件，网络举报2件。

强化分类处置。明确专人管理信访举报材料，做到统一受理、登记、呈报和分办，全程登记备案，确保无缝衔接、可控可查。及时对举报信息进行收集、整理和分析研判，灵活运用谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结4类处置方式。今年以来，分类处置问题线索105件，其中本级查办35件，转办36件，移送业务外14件，下发函询通知书8件，监察建议书12件。

强化跟踪督办，确保信访件办理时效和质量。建立动态台账，加强对转办信访件督查督办力度，适时跟踪，定期催办，限时办结，及时回访，确保来访信件高质量、高效办结。截至目前，初核了结42件，函询了结6件，立案57件，给予党纪政务处分52人，诫勉谈话7人，通过短信回访、电话回访、上门回访、定期约访等形式，开展回访20余次。

“面对新形势新任务新要求，切实强化信访举报工作，充分发挥信访举报在监督执纪过程中的‘第一道关口’作用，为审查调查工作提供有力支持。”该区纪工委监察室负责同志表示， 下一步将持续完善问题线索定期分析制度，准确把握信访举报态势、特点和动向，做到“情况明、数字准、责任清”。（高新区纪工委）