今年以来，蚌埠市蚌山区纪委监委聚焦主责主业，多举措探索优化信访件办理方式，不断提升信访举报工作质效，提高群众满意度。

畅通信访举报渠道。纪委监委信访室充分发挥来信、来电、来访、网络举报“四位一体”信访举报平台，在建强传统信访主渠道基础上，构建“线上＋线下”信访举报网络，在6个乡（街道）和40个行政村（社区）设立信访举报电话公示牌，公开举报电话号码及受理事项，方便群众监督举报。同时，开展纪检监察干部“开门接访、基层下访、入户走访”活动，广泛收集问题线索，自开展活动以来，该区纪检监察干部参与接访31人次，下访15人次，受理群众举报问题线索5件。1-9月共接收信访举报157件（次），同比增长76％，其中，本级接收39件（次），上级转办交办118件（次）。其中，网络举报83件（次）。

精细筛查规范处置。区纪委监委班子带头包案督办，按照属地管理、分级负责；谁主管、谁负责；依法、及时、就地解决问题和疏导教育相结合的工作原则，切实把信访举报问题解决在基层。对可查性较强问题线索由分管领导、案管室、纪检监察室的联席会议进行研判转办，对疑难的信访件经初步研判、联席会议研判后报书记办公会进行研判后办理，进一步精准识别筛选问题线索和分流办理处置疑难信访问题线索，严格规范信访拟办呈批流程。1-9月，全区处置问题线索44件次，其中，转立案26件次，初步核实40件次，谈话函询4件次，了结16件次。

加强学习整合力量。不定期组织乡（街道）、派驻（出）机构举办纪检监察信访业务培训班，进行有针对性的业务培训，提高纪检监察干部依规依纪依法解决信访问题的能力。适时整合片区协作执纪审查力量，同步出击进行取证，确保调查准确性、时效性。同时，提请审理部门提前介入，就案件的调查、证据、定性等方面形成基本判断，使案件能够快速突破。对群众反映强烈、证据确凿、可查性高的问题线索按程序处置直查快办，做到件件有着落、事事有结果。今年1-9月，全区纪检监察机关共立案26件，处分33人，挽回经济损失135.59万元。（蚌埠市纪委监委）