今年以来，怀远县纪委监委在畅通渠道、规范处置、加强督办上发力，进一步加强信访工作的规范化、制度化，提质增效。截至目前，共受理信访举报1219件次，立案202起，结案189起。

畅通信访渠道，把好受理关口。完善“信、访、网、电、微”五位一体信访举报平台，在基础设施的投入和保障上下功夫。印发“来访须知”宣传单，强化对处理信访举报程序、纪检监察受理范围的宣传，对属于纪检监察业务范围内的检举控告积极受理，及时登记批转并告知举报人；对不属于纪检监察业务范围的，认真听取信访群众陈述，耐心解释，讲明政策，引导向有管辖权的单位反映，提高初信初访办结率和人民群众满意度。

精准分析研判，规范处置办理。从信访举报来源、方式、类别作为研判切入点,重点关注反映“四风”问题、扶贫领域涉嫌违纪问题和扫黑除恶问题等，对反映强烈、问题典型、线索具体的，及时提出督办意见，并严格规范处置程序，全面落实“分级负责、归口受理”的原则，进一步完善工作台账，不断提升信访举报件转交办的时效性和准确性。

加强督办指导，从严审核把关。坚持每月定期会议调度解决问题，对于信访受理办理中遇到的瓶颈，集中力量完善解决。通过定期督办、会议调度、通报等方式，对办理进度缓慢、办理质量较差的，严肃问责相关责任人，做到违纪问题处理到位，整改建议落实到位，处分决定事项宣布执行到位，向反映人反馈解释到位。（蚌埠市纪委监委）