去年以来，蚌埠市蚌山区纪委监委通过拓宽举报渠道、规范线索处置、加大处置力度，不断提升信访工作质效，始终保持惩腐治腐高压态势，持之以恒正风肃纪，不断增强群众的获得感、幸福感。

积极拓宽发现问题渠道。通过畅通来信、来电、来访、网络举报“四位一体”信访举报渠道，明确处理权限和程序，细化规范信访举报的接收、登记、办理等工作环节。积极探索实行“线上＋线下”监督模式，在全区选聘10名舆情监督员、22名舆情信息员，擦亮监督“探头”。同时，注重从公检法、上级交办、巡察反馈、督查检查、派驻监督、案情延伸调查等渠道发现问题线索。去年共接收信访举报157件（次），其中，本级接收39件（次），上级转办交办118件（次）。

严格规范线索处置方式。制定《蚌山区纪检监察机关问题线索处置分析排查、跟踪督办制度》，规范信访问题线索收集登记、分析排查、管理处置和督办程序，力求做到问题线索全监管、零积压。对问题线索实行分级研判，对一般性问题线索，由相应职能室、基层纪检监察组织开展即时研判；重要问题线索，由委机关定期召开分析会集体研判，严格按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类方式对问题线索进行规范处置。去年，全区处置问题线索72件次，其中，初步核实67件次、转立案45件次，谈话函询6件次，了结45件次。

强化问题线索快查快结。对群众反映强烈、证据确凿、可查性高的问题线索按规定程序快速处置。在案件办理过程中，对线索处置、审查调查情况进行全程跟踪监督，对问题线索处置进展缓慢、到期未办结的进行预警提醒、约谈提醒、发出督办通知，推动办理进度，确保问题线索办理不拖延不积压。同时，对疑难复杂线索提请审理部门提前介入，就案件调查、证据、定性等方面形成基本判断，确保案件快查快审快结。去年，全区纪检监察机关共立案45件，党纪政务处分40人，移送司法机关5人。（蚌埠市纪委监委）