今年以来，禹会区纪委监委深刻把握反腐斗争新形势，认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定，严格把好监督执纪问责第一道关口，坚持以问题为导向，努力推动信访举报工作提质增效。

畅通信访渠道，不留“死角”。深入完善“信、访、网、电、”四位一体的信访举报受理体系，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办，着力构建“线上+线下”全方位、全覆盖信访举报平台，确保投诉举报渠道畅通无阻。同时，充分发挥巡察“利剑”、派驻“探头”的作用，多方位、多渠道收集问题线索，围绕群众反映强烈的突出问题，深入摸排问题线索，切实打通群众诉求“最后一公里”。1-5月份，共受理信访举报70件，其中自收26件。

跟踪督办，科学管理线索。坚持信访举报件“归口管理、分级负责”的原则，切实做好信访件的受理、登记和分流工作。建立“日清、周转、月报、季结”的工作机制，规范受理对象、受理范围、办理流程、办理要求；用好信访举报件转办台账，全程跟踪办理情况；健全“双向交办”机制，对业务范围外信访举报件及时转交相关部门，同时做好其他部门转交信访件的办理，做到信访件不积压、问题线索不遗漏。

分析研判，精准处置线索。严格按规范流程处置信访举报线索，经纪委相关负责人审批后，转承办单位和部室，要求承办部门收到信访举报问题线索后，原则上在规定工作日内按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类方式进行处置。同时，做深做细信访举报形势分析，强化个案分析，建立问题线索初步分析评估机制。1-5月份，共处置问题线索35件，了结23件，给予组织措施6人。（蚌埠市纪委监委）