今年以来，怀远县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，进一步规范处理检举控告工作，健全完善信访工作机制，以充分发挥纪检监察协作组的职能作用为抓手，不断提升信访办理质效。

该县纪委全会将信访举报工作纳入县纪委全会年度总体部署，强化组织领导、明确目标任务、细化工作责任，形成了“县、镇、村”三级联动、同向发力的工作格局。按照管理权限，分级受理检举控告，明确压实乡镇党委的主体责任，乡镇纪检监察机构协调推进的直接责任，以及村（社区）跟踪落实的具体责任，及时发现问题、强化源头管控、采取有力举措、有效化解矛盾，不断增强信访举报工作上下联动、齐抓共管的工作合力，积极构建信访网格化管理和立体化责任体系。

重点围绕信访受理、核查审查（调查）等方面完善相关制度，不断强化核心职能，全面落实归口受理原则，统一“进口”和“出口”，由信访室受理、呈批、转交办，根据乡镇纪检监察机构、派驻（出）纪检监察组的工作职责和监督范围，按照属地管理和分级负责原则，提高拟办建议的精准度，不断提升信访举报件受理办理的精准度和时效性。

同时，全力推进覆盖纪检监察系统的信访举报平台建设，充分运用互联网技术和信息化手段，畅通信访举报渠道，规范处理检举控告工作，利用电子政务外网介入和终端计算机配置相关工作，努力打造便民服务的“窗口”。严格落实领导干部公开接访、定期下访、主动约访工作制度，采取“纪委多动、群众少动”的形式，主动听取群众的声音、化解信访矛盾、更好服务群众。

该县还注重充分发挥“晴雨表”“主渠道”作用，通过对信访举报“大数据”的梳理，对扶贫领域、巡视巡察等方面的信访举报信息进行分析研判，及时分析信访举报普遍性、典型性、苗头性问题，提升分析研判的针对性，突出反映重点。着力提高信访信息和分析研判的报送效率，为及时掌握信访举报形势，准确研判作风建设中存在的突出问题，科学作出决策部署积极发挥“参谋助手”作用。（蚌埠市纪委监委）