“纪检监察信访举报工作既是我们收集问题线索的重要渠道，也是把准政治生态脉搏的有力抓手。要坚持以人民为中心，以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为指导，多管齐下，清‘思想’之淤，破‘案件’之难，年底前让信访案件‘见底清零’。” 近日，蚌埠经开区纪工委监察办主要负责同志强调。

为进一步提升信访举报案件办理质效，该区建立接收、登记、研判、流转、核实、督办、回访、分析环环相扣的问题处置闭环机制，并制定信访案件动态清零台账，以流转明任务，以督办促时效，动态跟踪案件办理进度，降低案件基数。同时，强化全员业务培训，以身边案为例，从接收到办结，层层剖析，聚焦重点，破冰难点，提升案件办理质量和精准度。此外，还充分利用官方网站、微信公众号、微博等媒体平台，以群众喜闻乐见的形式加大信访举报工作宣传力度，引导其找准投诉举报渠道，用对方法，减少多重访、重复访。

目前，该区对梳理出的15件未办结信访件集中发力，上下联动，力量互补，做到“结清旧账、不欠新账、减少增量、提升质量”，让每个信访件件件有回声，解开群众“心结”。(蚌埠市纪委监委)