“请注意，这件信访件为重复件，检举举报平台中已有记录，需要作与前信并处的操作……”

近日，固镇县纪委监委采取组织自查、实地检查、督促整改等方式，对全县15个派驻（出）机构、11个乡镇纪委检举举报平台基层版的信访件签收、办理等相关使用情况进行监督检查，并及时做出了有针对性地工作提示和业务指导。

自2020年12月份部署应用纪检监察检举举报平台基层版（以下简称基层版）以来，各派驻（出）机构及乡镇纪委积极运用基层版处理检举控告举报，实现操作记录全程留痕、可查询、可追溯、可提醒。同时，有效地缩短信访件办理时限，为基层纪检监察信访工作注入“电子信息化”的新动力。

“有了这个系统，我们直接从线上签收上级交办件、线上呈报审批办结件，节省了‘两地奔波’的时间，与此前纸质办理方式相比，既快捷高效、精准规范，又便于跟踪管理。”该县王庄镇纪委书记单豹通过检举举报平台处置县纪委监委交办的信访件后说道。

针对基层纪检监察工作人员对基层版系统操作不熟练、录入不规范，上级转交办信访件签收不及时等问题，该县纪委监委主动“送学上门”，面对面培训、手把手指导，现场解答信访登记中信访件基本信息、问题信息录入规范，信访件转线索处置，业务范围外如何办理，重复件如何判重等突出问题。同时，建立微信、QQ工作交流群，指定专人维护管理，对各单位在平台操作过程中遇到的疑难问题及时答复、快速处理，确保检举举报平台基层版顺利推广使用。

截至目前，该县纪委监委共开展面对面培训及业务交流26次，监督检查发现问题17个，现已全部完成整改，102件未及时签收件已全部签收，全县信访举报工作规范化和标准化水平得到进一步提升。（蚌埠市纪委监委）