“自今年4月以来，我们共化解重复信访5件次。截止目前，重复信访为零……”日前，在经开区纪工委监察办召开的街道（社区中心、乡镇）信访举报直报工作会议上，长淮卫镇纪委书记马震介绍了近期该镇信访件“清淤疏堵”的情况。

“陈郢村相关信访件成为直报件后，情况大不相同了。”马震直言，半年前，该镇纪委还因重复信访率高被该区纪工委监察办提级约谈，今年年初陈郢村相关信访件被确定为直报件后，信访工作的规范化、精细化水平有了明显提升。

据该区纪工委监察办相关负责人介绍，为有效解决重点村（居）涉纪信访举报易发多发问题，深化巩固清廉乡村建设成果，今年年初，该区纪工委监察办决定将长淮卫镇陈郢、湖滨社区中心纪郭村相关信访件做为基层信访直报件。 “成为直报件后，乡镇（社区中心）纪（工）委每月10日前向区纪工委监察办直接报送上月信访举报受理、办理情况，实时报送上级交办件和督办件、越级上访件等重要信访举报件的核查处置情况。”

规范化、精细化的直报工作，带来的是信访举报工作的提质增效。认真负责的态度、及时有效的回应是化解信访难题的“药方”。在湖滨社区中心纪郭村，信访处置的每个环节都让群众参与，组成了由群众代表参与的征迁核查小组，对存在疑问的问题进行现场勘察，信访调查结束后，召开群众代表参加的“听证会”，进行“面对面”答疑，针对群众反映的问题一一解答，彻底打开了群众的心结，赢得了群众信任。

“截止目前，陈郢村集体资产纠纷问题已基本化解。纪郭村土地征迁问题共4类27个信访件已完成梳理并进行大起底式的深挖彻查，把该村2002年至今近20年的账目找出来一一核查，搜集凭证、清单共189张，累计谈话75人次。”该区纪工委监察办主要负责人表示，下一步，将继续推进直报信访件处理质效提升，助力化解基层治理难题。（蚌埠市纪委监委）