驻市教育局纪检监察组深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，迅速落实习近平总书记对信访工作的重要指示批示，认真落实党的十九大和十九届历次全会精神、省委郑栅洁书记在全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会上的讲话精神，立足驻在单位职能职责，以解决群众“急难愁盼”问题为切入点，要求市教育部门压实主体责任，实施“四重”信访突出问题重点事项包案化解。

一是提高思想认识。充分认清集中攻坚“四重”信访突出问题，对党的二十大胜利召开营造良好社会环境、推动我市“三地一区”两中心建设的重要意义，坚持以人民为中心的发展思想，将心比心，按照“接访不走过场”“写信真管用”要求，千方百计解决人民群众合理诉求。

二是强化综合施策。要对省级领导接访下访的所有信访事项以及排查的“四重”信访问题，见人见事见案件，倒排工期，挂图作战，动态管理。强化源头治理、综合施策，实现案结事了、事心双解。

三是高位推动化解。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，压紧压实集中攻坚化解“四重”信访突出问题的主体责任，对问题未解决、情绪未理顺、生活有困难、群众未息访的，要加强工作调度，及时研究解决工作中遇到的问题和困难，推动“四重”信访事项实质性化解。（驻市教育局纪检监察组）