“我妻子常年生病，养鸡大棚拆迁补偿标准过低且至今未拿到相应拆迁款……”蚌埠禹会区纪委监委主要负责人看着办公桌上摆着包保的禹会区马城镇大棚养鸡户黄某某信访件陷入沉思……

没有调查就没有发言权，解决问题首先要摸清情况。经了解，信访人黄某某家庭确有困难，其妻子常年生病，家中主要经济来源就是养鸡收入。2021年9月养鸡大棚因不符合环保要求，被中央环保督察组限期拆除。因该户未按照国务院及省区市要求，将原养鸡棚下的硬化土地进行复垦，无法通过区自然资源和规划部门验收，故拆迁补偿款未补偿到位。现在，黄某某又提出拆迁补偿标准较低的问题。

解决群众的急难愁盼就是我们的工作重点。2022年2月上旬，区纪委监委主要负责人主持召开由马城镇包案领导及区纪委监委信访室相关人员参加的信访问题调度会。会上，区纪委监委主要负责人要求，解决群众的急难愁盼就是我们的工作重点，没有条件可讲，我们的担当作为就是要体现在这个时候。同时，针对信访人的诉求进行清单式分项，并逐项分解，提出解决问题的具体方法和思路。

马城镇的包保领导在区纪委监委指导下，认真摸排，通过信访人信任的村干部讲清楚大棚拆迁的补偿政策，对黄某某家的复垦困难及时给予帮助。经过马城镇镇村两级干部的努力，2022年2月18日，黄某某家养鸡棚硬化土地复垦开始；2月19日，黄某某签了息诉罢访承诺书；2月23日，黄某某家养鸡棚硬化土地复垦完成；2月25日，黄某某家的养鸡大棚土地复垦通过区自然资源和规划部门验收；3月4日，黄某某的养殖户环保拆迁补偿款全部到位；3月10日，黄某某在信访案件反馈情况表的满意栏签上自己的名字。

“群众的合理诉求要解决到位，不合理诉求要解释到位，把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。”区纪委监委主要负责人表示，“做好群众工作一方面是对群众负责，另一方面也是通过群众工作锻炼提升基层干部的能力，对基层工作我们要多指导，勤督促，不包办，支持和帮助基层干部努力作为，鼓励和指导基层干部依法依规化解矛盾。”（蚌埠市纪委监委）