今年以来，蚌埠市淮上区纪委监委立足监督职能，加强对行政审批权运行的监督检查，不断规范审批流程，创新审批方式，明确审批权限的分级管控，健全行政审批制约监督机制，以精准监督促进政府服务水平持续优化。

聚焦监督优化审批方式。抽调派驻纪检监察组、区政府办、区司法局等部门人员组成联合检查组，对审批事项办理程序是否规范、申请材料是否完整、证照颁发是否及时、归档资料是否齐全等进行抽查，检查发现并推动整改问题6个。督促相关部门对审批事项重组整合，实行“打包式”服务、“并联式”审批，创新推出“承诺制”审批。其中，区市场局将全部审批事项，区卫健委、应急局、文旅局、农委等将部分审批事项划转至区行政审批局，实现群众办事“进一扇门、办多项事”。据悉，截至目前，已办理并联审批事项597件，承诺审批事项9件。

聚焦监督创新审批模式。采取“四不两直”方式，对全区21家单位及区政务服务大厅进行重点督查，内容包括“三集中三到位”改革、涉企经营许可事项和告知承诺工作落实情况、政务大厅窗口工作人员业务办理等15个方面。督促相关部门提高服务水平，加速推进“互联网+审批服务”模式，建设“网上审批大厅”，构建实体大厅、网上审批平台、自助终端相结合的线上线下服务体系。为进一步打通服务群众“最后一公里”，协调相关部门建成24小时自助服务区，开设周末服务窗口，全面实现政务服务7*24“不打烊”。截至目前，全区已办结自助申报件5396件，其中网上全流程办件4939件。

聚焦监督提升服务水平。以民生领域和窗口行业为重点，采取明察暗访、随机走访、现场检查、“体验式”监督等多种方式，紧盯便民窗口服务质量、办事效率、工作人员作风等开展监督检查，反馈问题13个，完成整改12个。督促相关部门围绕群众需求，推行“两制度两窗口”工作新举措，新增“预约”与“办不成事”2个窗口，着力解决群众的急办件、疑难件等问题。通过预约服务、延时服务、特办服务，尽量满足群众的多重诉求，以“小窗口”服务“大民生”，不断提高广大群众的获得感、满意度。（蚌埠市纪委监委）