“太好了，这下我不用担心水管堵塞影响生活了，还是你们纪检人员干得快，真心为我们老百姓干实事。”蚌埠淮河社区中心友谊社区居民万某看着修好的下水管道高兴地说。日前，淮河社区中心纪工委接到万某的反映后，联合相关职能部门到现场勘察，与居民沟通、研究解决方案，确保群众反映的民生问题解决到位。

今年以来，区、乡街两级纪检监察机关紧盯辖区中心城区13个老旧小区基础设施差，配套设施不完善，给居民的生活带来诸多不便等“痛点”“难点”“堵点”问题，充分发挥各纪（工）委监督“前哨”作用，采取“监督－整改－再监督”闭环监督模式，上下联动，精准发力，层层压实责任，形成治理合力，实现“点对点”精准高效服务，让居民在社区共建共享中感受到幸福与温暖。

强化日常监督，精准服务居民。督查组重点围绕民生资金发放、社区“三务”公开以及群众关心的“急难愁盼”等问题，采取线上和线下相结合的方式开展专项监督。线上即通过对“三务公开信息平台+”网站进行跟踪监督，对存在的问题进行分析汇总督办。线下即通过“看、访、问”三步法随机对“三务”公开工作情况进行实地监督检查，精准发现问题、确保监督取得实效。对制定的“需求清单”进行核对检查，加强日常督查，推动“需求清单”变“服务清单”，持续为居民排忧解难。截至目前，解决群众诉求67个，协助解决矛盾纠纷30余次。

坚持跟进监督，实现精准治理。围绕营商环境、行业管理、行政监督、交易服务、政策文件等方面，督促各单位对本系统今年以来工程建设、政府采购、全面从严治党、中央八项规定精神落实、“三超两虚”及征地拆迁情况开展全面自查自纠。对涉及项目较多的重点监督单位，坚持早提醒、早发现、早警示，通过与“一把手”对接，与关键岗位人员谈话、召开专题列席会议等方式，及时反馈问题，进一步明确工作任务和目标要求，对重点环节和关键节点逐条逐点排查梳理，列明清单逐一对照，切实督促解决治理工作谋划不周、措施不细不力等问题，做到以精准监督推进精准治理。专项整治开展以来，涉及背街小巷整改、道路维修、小广场改造等15类人居环境问题，其中13类问题得到妥善解决。

抓好“回头”监督，确保取得实效。为防止形式主义、走过场，督查组对完成清单进行后续跟踪监督，通过电话回访、上门走访、实地查验等方式了解清单办理进度、服务态度、服务过程、办理成果，推动存在问题整改到位。通过持续开展“回头看”，结合日常监督检查工作实际，查看制度是否健全、漏洞是否堵住，并以问题和效果为导向，制定下发共性问题清单，要求各监督单位对照清单全面深入自查，举一反三，健全机制、补齐短板。积极践行“第一种形态”，对首次监督检查发现的问题据实处理，对屡次整改效果不明显、问题反弹的，严肃追责问责，确保监督工作取得实效。区、乡街两级督查组共开展营商环境、信访处置、惠农补贴等问题整改“回头看”14次，提醒谈话7人，政务处理2人。

“民心是最大的政治。通过全方位日常监督，坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，让干部感到监督就在身边、监督就在眼前。接下来，我们将立足职能职责，切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用，在群众关心的‘小事’上用力，持续深入整治群众身边腐败和不正之风，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”区纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）