“小微权力‘监督一点通’是个宝，不仅可以投诉举报，还能查询公开公示的信息，操作也很简单，我演示给您看……”这是怀远县榴城镇纪委的纪检干部在新河社区向群众宣传小微权力“监督一点通”服务平台的一幕。

近日，随着小微权力“监督一点通”服务平台全面上线，怀远县纪委监委坚持上下联动，积极谋划布局，广泛宣传推广，推进平台建设，推动小微权力“监督一点通”从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，让“指尖监督”平台实用、会用、管用。

一个新增服务，建立健全信息公示公开机制。该县纪委监委坚持应公开尽公开、以公开促公正原则，结合本地实际，分层分级定制监督事项清单，及时公开村（社区）“三重一大”事项、集体“三资”管理、工程项目建设等群众关心的5大类37项民生信息，精准录入并动态更新，做到“小微权力进清单，清单之外无权力”，保障群众知情权和监督权。此外，加强数据的综合利用，开展损害群众利益的突出问题专项治理，通报相关典型案例，发挥警示震慑效果，确保“微权力”在阳光下运行，截至目前，已录入公开公示信息1600余项，约70万条。

二次宣传推广，丰富拓宽渠道提升宣传质效。作为试点县区，在前期宣传推广的基础上，该县纪委监委坚持多举措、全方位开展宣传工作，营造浓厚的宣传氛围，综合运用“怀远先锋”“怀远发布”等微信公众号，怀远县纪检监察网站、怀远县融媒体中心抖音等渠道，发动线上宣传，通过发放使用手册、放置易拉宝、播放滚动屏等方式，发动线下推广，以走村入户面对面介绍、手把手指导为抓手，打通堵点、突出重点，多管齐下，不断提升群众的知晓度和使用率，做到户户皆有“二维码”，人人皆知“一点通”。截至目前，全县共印制各类宣传材料共12万余份，发布网站、微信公众号、抖音等线上宣传23条。

三重办理保障，凝聚合力强化业务协作机制。该县纪委监委坚持应办尽办、闭环管理的原则，建立三重办理机制，第一重保障是以各乡镇纪委、派驻（出）纪检监察组为主体的监督单位，对群众投诉反馈的问题及时受理、科学研判、精准分办；第二重保障是以县直相关职能部门、各乡镇党委政府及村“两委”为主体的责任单位，抓好具体事项办理工作，审核办理结果，并对投诉人进行反馈答复；第三重保障以“12345热线”平台及“12388”检举举报平台为主体，办理小微权力运行之外的业务，多向聚力，分工协作，形成“受理-办理-反馈”的工作闭环，确保群众的投诉反馈件件有着落、事事有回音。今年以来，通过小微权力“监督一点通”服务平台共受理群众有效投诉事项145件，已办结141件，其余4件正在按规定时限办理中。

“下一步，我们将深化平台运用，强化监督考核，严查在平台建设中敷衍塞责、弄虚作假等违纪违法问题，真正解决群众的操心事、烦心事、揪心事。”该县纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）