“没想到反映的问题这么快就有了反馈，俺对处理结果很满意！”近日，面对前来回访的蚌埠市淮上区梅桥镇纪委工作人员，梅桥镇裔湾村村民激动地说。

据了解，这是蚌埠市淮上区小微权力“监督一点通”平台正式上线后第一天受理的首例群众投诉问题。7月8日，蚌埠市淮上区小微权力“监督一点通”平台正式上线，为加大宣传推广力度，淮上区纪委通过微信公众号，微信、QQ工作群，短信平台等线上及张贴海报、发放宣传折页、制作宣传展板、发放易拉宝等线下方式多渠道宣传，着力扩大宣传覆盖面，确保“户户都有‘二维码’，人人都知‘一点通’”。

同时，为确保群众投诉举报问题线索第一时间得到处置和反馈，区纪委明确专人负责小微权力“监督一点通”平台技术服务保障工作，坚持应办尽办，实行全面受理、分类办理、闭环管理，对群众投诉事项及时回复，切实解决群众“急难愁盼”问题，将问题矛盾及时化解在属地最小网格内。

“今年新发展的党员为什么入党介绍人只有一个？”7月8日上午，淮上区梅桥镇裔湾村某村民在得知小微权力“监督一点通”平台开通后，在平台找到自己所在的村查看“三重一大”事项公示情况。在浏览村务公开事项时发现，支部在某党员发展程序中存在不规范问题，随即抱着试试看的心态在监督事项中留下了投诉建议。

随后，投诉建议被小微权力“监督一点通”平台转给梅桥镇纪委处理。镇纪委第一时间派出工作人员会同相关部门调阅党员档案资料，并前往村委会查看相应会议记录。原来，是平台录入人员没有按照要求完整录入党员信息，及时在平台公示。在掌握了实情后，镇纪委随即责令村党支部整改完善，并针对该问题举一反三，指导村（社区）录入人员对照清单事项逐项细致梳理、熟悉文件政策依据以及权力运行流程图，确保村（社区）业务人员都能熟悉熟知小微权力监督平台运行流程。

“小微权力‘监督一点通’平台是联系党和群众的‘连心桥’。只有及时解决群众‘急难愁盼’问题，回应群众期盼，才能让‘桥梁’更畅通、更稳固。”区纪委监委相关负责人表示，下一步将以“全面、规范、准确、严谨”为原则，采取有效措施指导群众依规依纪向平台反映问题，督促区直有关单位、乡镇（街道）及村（社区）严格按照时间节点处置反馈群众投诉举报问题，将群众身边的矛盾及时化解在基层，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（蚌埠市纪委监委）