“张总，您好，我是县纪委监委工作人员，也是贵企业的联系人。这是一张联系卡，如果您发现党员干部和公职人员有玩忽职守、滥用职权、吃拿卡要、以权谋私等行为或者有其他意见建议，都可以通过这上面的方式联系我们……”近日，固镇县纪检监察干部到联点结对的企业开展常态化走访，并将一张小小的“联系卡”交到了企业负责人手上。

为切实当好营商环境的“护航者”，今年以来，固镇县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，就如何做好优化营商环境工作打出了一套组合拳，制作派发“联系卡”就是组合拳中的一组。

为方便企业联系，该县纪委监委印制了一批“联系卡”，一面印着联点结对企业服务事项、“96388”营商环境监督专线，一面印着纪检监察干部的职务和联系电话。纪检监察干部在开展走访时，发放联系卡并详细了解企业的生产经营情况、面临的困难和需求，及时收集企业反映的诉求，建立台账，精准研判、分类交办、销号管理。截至目前，共发放联系卡150余张，收集登记企业诉求34个，下发交办单27份，召开专题会2次，推动解决问题14个。

针对企业反映的问题，该县纪委监委抓准和找细服务企业发展中存在的责任、作风和腐败问题，与“96388”营商环境监督专线、专项整治损害营商环境突出问题“啄木鸟”行动相结合，查找和发现各部门各单位在工作作风、履职尽责上存在的问题，直逼症结，不遮不掩，敢于亮剑。截至目前，“96388”专线受理的8个涉企投诉事项均已解决，查处损害营商环境问题9起，批评教育帮助和处理15人，其中党纪政务处分8人。

同时，制定《关于印发〈进一步改进作风为民办实事为企优环境重点工作监督清单〉的通知》文件，细化5项24条监督内容，坚持“室组地”联动监督机制，成立专项监督检查组，通过采取走访服务对象、明察暗访、“体验式”监督等方式，对职能部门贯彻落实营商环境决策部署、行政许可事项办理、政务服务质量等情况进行监督检查。截至目前，共开展监督检查3次，发现并督促整改问题10个。

“‘小’卡片助力营商环境‘大’优化。它既是企业反映问题的联系卡，又是方便企业的服务卡。”该县纪委监委相关负责人表示，将继续强化“室组地”联动监督机制和投诉举报平台运用，及时收集影响营商环境建设的腐败和作风问题线索，对实名举报的，坚持优先办理，深挖“小线索”背后的大问题；对问题线索反映比较集中的，将予以及时挂牌督办、快查快办，确保企业反映的问题“件件有着落、事事有回音”。（蚌埠市纪委监委）