“你们对市信访局工作人员态度是否满意，对工作程序和方式方法有什么意见建议……”近日，驻市政办纪检监察组对市信访局群众来访接待中心开展监督检查时，随机对刚反映过问题的群众进行询问。

今年以来，驻市政府办纪检监察组强化监督、关口前移，紧盯市信访局服务窗口，着力解决窗口单位存在的作风突出问题，推动市信访局服务管理更加规范、纪律更加严明。

通过检查考勤签到情况、在岗在位状态、询问办事群众等形式，重点围绕“服务态度、服务质量、服务效能”方面开展监督检查，对发现的问题及时反馈，并督促市信访局整改到位，推动形成“纪律严明、业务精通、服务高效、作风过硬、形象优良”的良好工作氛围。

为进一步强化干部作风建设，不断提高干部业务水平，该纪检组指导市信访局开展作风业务双提升教育整顿活动，督促其科学制定《作风业务双提升教育整顿实施方案》，按照“学习教育、查摆问题、整改提升、建章立制”4个阶段，采取查思想、查学习、查作风、查业务的“四查”方式，着力解决党员干部责任意识不强、内部管理不严、工作作风漂浮等问题。目前，双提升教育整顿活动正按步骤、分阶段压茬推进。

“作为市信访局的监督部门，我们将发挥好派驻监督的‘前哨’作用，持续开展作风监督检查，督促市信访局抓好信访积案要案集中化解工作，努力解决群众合理诉求，切实将‘一改两为五做到’要求落到实处。”该纪检监察组负责人表示。（驻市政府办纪检监察组）