今年以来，驻局纪检监察组按照市纪委监委工作部署，结合驻在单位实际，把优化营商环境专项监督作为日常监督的重点，通过与相关部门沟通了解、调取投诉热线资料、实地暗访、督促履职等方式持续推动优化营商环境工作。

一是督促进一步做好市纪委监委“96388”营商环境监督专线宣传推广工作，驻在单位在行政审批窗口设置“监督专线宣传栏”，在门户网站设置专线飘窗，发布专线受理范围及优化营商环境“十做到”、突出问题“十严禁”，其间联系走访了企业23次，并发放监督专线联系卡。

二是对接局职能科室，要求把握重点，督促全面梳理要求企业委托第三方开展服务事项问题。重点督促公共文化服务和执法执勤单位，一家局属单位按要求取消了早年签订的网吧监管合作事宜，从今年4月份起不再向网吧收取监控与光纤使用费。

三是调取分析12345市民服务热线有关清单，了解掌握情况，查找问题线索，促进群众诉求进一步得到解决。今年以来驻在单位进一步完善政务服务事项清单、权力事项清单和责任清单，实现了办事“最多跑一次”，“一个窗口”受理，优化办理流程；发挥领导包保和产业专班作用，走访调研企业260余家次，及时回应企业诉求84条。（驻市文体旅局纪检监察组）