“环境的好坏会直接影响我们的生活质量，现在垃圾都堆在这快一个星期了，垃圾桶都满了,也没有人处理……”近日，怀远县唐集镇李桥村村民在小微权力“监督一点通”服务平台上反映前李组和后李组交叉路口的垃圾无人清理的问题。

垃圾堆放虽为不起眼的小事，但却是影响居住环境最大的痛点。这条出现在平台上的投诉信息，引起了怀远县唐集镇纪委的高度重视。该镇纪委第一时间进行了转办，并与李桥村村书记进行实地走访核实，发现由于刚过完年，该处路口确实存在着垃圾桶满溢、垃圾较多的情况。随后，镇村上下联动，与负责保洁工作的环卫公司取得联系并进行了协调沟通，当天便安排人员对垃圾进行了清运，同时督促保洁人员定期进行清扫，彻底解决该处垃圾堆积问题。

“我也没想到在平台上反映的事情这么快就能得到解决，这个平台真好、真方便。”群众利益无小事，像这样的群众回复并不是个例。

自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，怀远县纪委监委一直将充分发挥平台作用作为落实“一改两为五做到”“我为群众办实事”的重要措施，安排专人坚持每天浏览监督平台，及时处理群众反映问题，通过“微监督”，防治“微腐败”。实行投诉快速受理、分类转办、实地核实、监督处理、及时反馈、群众评论的闭环管理模式，切实做到件件有着落、事事有回音，确保群众关心的事情及时得到解决，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。今年以来,已接收群众有效投诉64件，办结63件，正在办理中1件。（蚌埠市委监委）