“感谢政府持续跟踪解决问题，现在小区已经取消了乘电梯刷卡的要求，我们都觉得方便多了！”这是近日蚌埠市经开区长淮卫镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台上收到的一条群众回复。

近期，经开区小微权力“监督一点通”平台收到这样一条群众投诉“淮光嘉苑小区物业要求乘电梯刷卡，我有5个亲戚都住在同一个小区，现在互相走动都很不方便，请领导解决一下，谢谢！”

长淮卫镇纪委立即会同镇城乡建设办现场了解核实，该小区物业公司解释电梯刷卡是为了小区居民财产和人身安全，防止外来不明人员进入楼层。据镇纪委了解，淮光嘉苑小区是余滩村还原小区，整个小区大部分都是村里的人，外人很少，物业公司通过强制业主电梯刷卡与物业费捆绑挂钩，给居民带来很多不便。弄清情况后，长淮卫镇纪委立即要求城乡建设办联系物业公司，叫停了强制电梯刷卡，解决了居民乘坐电梯的麻烦，赢得居民拍手称快。

自经开区小微权力“监督一点通”服务平台试运行上线以来，经开区纪工委监察办把群众“急难愁盼怨”作为监督工作的切入点，利用基层小微权力“监督一点通”平台，靶向监督、精准监督，将监督落到实处。截至目前，全区小微权力“监督一点通”服务平台访问总量为51.2万人次，注册用户22000个，公开公示信息1.7万条，收到投诉件41个，办结率100%，投诉人满意度95%。平台总体运行情况良好，影响力逐步扩大，群众认可度不断提升。

“下一步，我们将把学习宣传贯彻党的二十大精神同解决群众操心事、烦心事、揪心事结合起来，紧盯平台投诉事项办理和群众满意度这两个关键，真正打通服务群众和群众监督‘最后一公里’，推动小微权力‘监督一点通’平台发挥更大作用。”该区纪工委监察办相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）