今年以来，蚌埠市淮上区纪委监委认真落实党的二十大关于“坚决惩治群众身边的‘蝇贪’”重大部署以及全省基层小微权力“监督一点通”平台建设推进会要求，从统筹协调、机制建设、宣传引导、问题导向四个方面持续发力，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸。

抓统筹，促进平台良性发展。成立领导小组和基层工作组，选拔21名部门联络员和82名村级平台操作员，形成横向到边、纵向到底的组织工作体系。印发《淮上区基层小微权力“监督一点通”平台建设实施方案》，制定信息发布、投诉受理、办理反馈、考核评价等5部分24条实施细则。委领导定期召开调度会、现场会，深入村、社区一线现场督查小微权力“监督一点通”平台建设运行，推动解决平台建设问题70余个，协调补充工作人员12名，解决后勤保障资金20余万元。

抓机制，促进平台规范运行。坚持建章立制走在前，印发《淮上区小微权力“监督一点通”平台线下帮办服务工作制度》和《淮上区小微权力“监督一点通”平台线下帮办服务回访制度》，制定服务对象、帮办流程、回访主要内容、回访方式方法、回访结果应用、工作要求等6部分26条实施细则。在全区设立帮办服务台82处，组织开展“帮办台”相关培训6场次。根据基层工作实际，推行平台操作“AB岗”制度，要求村级平台操作员作为日常平台运行维护的A岗责任人，村（居）党组织书记或纪检委员担任B岗责任人，随时为“帮办台”查缺补位，做到时时有人管，运行不断线。

抓推广，促进平台深入人心。创新“协作区+小微权力‘监督一点通’平台线下投诉受理举报中心”，结合“基层义诊”“雷锋日”“元宵节文化活动”等时机集中开展“线下帮办服务日活动”83场次，采取播广播、拉横幅、贴海报、立展板、发传单、送宣传品等方式大力进行宣传推广，累计推送各类动态信息6000余条，组织区、镇、村三级党员干部开展进田地、进家门、进集市“三进”宣传370次，印发各类宣传品6万余份。

抓反馈，促进平台作用发挥。确定“村（社区）环境整治项目”等15类重点监督事项，采取电话约谈、下发提示函和现场督导等方式，督促责任单位简化工作流程，提高投诉件办理质效，开展提级监督19件，责成二次办理10件，转“12388”做自收信访件办理6件，立案1件。同时，坚持把监督执纪作为平台实效运作的推动力，深入各村、社区累计开展监督检查124次，发现问题53条，对工作流于形式、制度坚持不经常的3个村、社区负责人进行批评教育。

“小微权力‘监督一点通’平台打通了服务群众和群众监督的‘最后一公里’，我们将继续宣传好、建设好、运用好平台，针对群众反映的不同问题，深入化解群众的矛盾和诉求，提升群众满意度，实实在在解决老百姓的‘急难愁盼’事。”区纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）