今年以来，驻市委办纪检监察组将督促做好人民网留言办理工作纳入政治监督个性清单，采取专题谈话调研、网上随机抽查等方式，督促市委督查考核办扎实做好人民网留言办理工作，用心用情解决群众急难愁盼问题。

一是督促强化留言办理效果，加强受理、交办、督办、审核、回复等办理全流程管理，做到“件件有着落、事事有回音”；突出热点难点留言，把办理工作重点放在解决群众急难愁盼问题上。

二是督促强化留言办理复核，对一些涉及重大民生、社会影响大、处理困难的留言进行重点督办，并采取实地督查、明察暗访、回访复核等方式，不定期开展复核。

三是督促强化办理结果运用，按季度对全市留言办理情况进行通报，并把群众给省、市委领导留言办理情况纳入全市党政机关目标管理绩效考核内容，发挥考核“指挥棒”作用。

今年1至4月，市委督查考核办共办理人民网留言183件，办结率100%，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。（驻市委办纪检监察组）