“我通过小微权力‘监督一点通’平台反映问题后，很快就有街道和协作区的工作人员主动联系我了解情况，没多久就帮我解决了拆迁安置的问题，这个平台真不错。”禹会区纬四街道柏奥社区居民杨女士对小微权力“监督一点通”平台连连称赞。

近日，禹会区纪委监委纪检监察协作区工作人员采用明察暗访的形式，进一步了解群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率和满意度，保障群众切身利益。

该区纪委监委纪检监察协作区对低保户以及申请公租房的居民进行专项走访，对不会使用智能手机和没有智能手机的老年人、困难户，安排专人入户指导，并将其反映的问题进行登记受理，将办理情况第一时间反馈给群众。

此外，该区纪检监察协作区配有智能显示屏，集智能查询、智能互动、大数据分析、智慧监管等应用于一体，不会使用智能手机的群众还可以在协作区工作人员的帮助下使用智能屏幕，进行投诉反映问题并查看办理情况。

“我们将持续加强宣传推广，进一步畅通群众的投诉渠道，尤其要关注困难群众的诉求和意见，做到不遗漏一人，切实保障基层群众的利益，让权力在群众的监督下运行。”区纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）