为全面规范小微权力运行，龙子湖区纪委监委坚持全盘谋划，多措并举加强小微权力“监督一点通”平台宣传推广工作，让权力在阳光下运行，切实打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。

强化宣传覆盖，广泛发动参与。区纪委监委通过发放宣传海报、悬挂宣传条幅等方式广泛宣传小微权力“监督一点通”平台，向群众普及平台的应用范围并引导使用。同时，定期在各乡街人流量较大区域开展线下集中受理活动，打通线上线下壁垒，更好地帮助解决中老年等特殊群体诉求。

聚焦平台功能，手把手实操演练。为保障群众能用、会用平台，区纪委监委联合各乡街纪（工）委定期组织辖区居民参与平台使用说明会，采用案例讲解和答疑解惑相结合的方式，对之前居民的投诉案例进行耐心细致讲解，科普使用流程的同时还对平台受理范围、投诉件办理等情况进行详细说明，让居民了解如何使用平台以及在平台反映问题后如何处理，使居民心里有底、放心安心。

优化办理流程，推进平台运行。区纪委监委持续完善问题协调处理机制，对于群众反映的一般性诉求，明确各责任单位在1个工作日内完成受理、交办；对于群众反映的急切诉求，争取当天收、当天结；对于群众经常反映的问题，建立专用台账，全程跟进督办、对账销号。同时，将业务办理流程表上传至小微权力“监督一点通”平台，保证群众能够及时、快速准备相关业务材料。

下一步，龙子湖区纪委监委将继续发挥小微权力“监督一点通”平台作用，让群众更加积极主动参与到基层权力监督当中，使群众的知情权和监督权得到保障，让权力在阳光下运行。（蚌埠市纪委监委）