“自来水没有水，向村委会反映了也没有人问，希望上级能给予解决。”日前，蚌埠高新区秦集镇枣林村村民通过小微权力“监督一点通”平台反映自己的急难愁盼问题。

接到投诉后，秦集镇纪委及时联系举报人，了解详细情况，并组织镇政府相关人员前往该村民家中查看实情。经现场勘察，发现枣林村污水管网建设导致该户自来水管网损坏，虽然秦集镇也协调施工单位维修，但滴漏问题依然存在。针对发现的问题，秦集镇纪委积极协调秦集镇政府、中环水务，经排查认定自来水管道需要重新修建。同时，秦集镇纪委强化跟进监督，全程参与招投标、项目施工、项目验收的监督，督促秦集镇按照招标程序如期完成了枣林村自来水改造工程，保障了村民生活用水。在接到秦集镇纪委的回复后，该村民随即在平台上做了“非常满意”的评价。

自基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，该区纪工委监察办一方面扎实做好平台公开公示信息的录入工作，通过信息公开对小微权力进行实时、有效地监管，让监督延伸覆盖至“最后一公里”。另一方面，加大平台宣传推广力度，压紧压实各方责任，多途径回应群众期待，督促秦集镇等属地政府以及区属相关职能部门快速解决群众关心关切的问题，让群众诉求“一键通达”。

目前，该区小微权力“监督一点通”平台已公开公示信息59万余条，受理群众投诉238件，办结率达100%，满意度达99.74%。

“基层小微权力‘监督一点通’平台不仅要听民声、察民情，更要落脚于解民忧、暖民心。”该区纪工委监察办负责人表示，下一步，将充分发挥平台作用，紧盯基层小微权力，坚持以群众需求为导向，强化对小微权力运行的监督，以精细化服务督促解决群众急难愁盼，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（蚌埠市纪委监委）