“没想到这个小微权力‘监督一点通’平台处理投诉这么快，给你们的工作态度点个赞！”日前，面对固镇县谷阳镇纪委工作人员的回访，城南居委会的李大姐给出“非常满意”的评价。

近日，家住固镇县谷阳镇城南居委会城南新村的李大姐通过基层小微权力“监督一点通”平台反映，称她所居住的小区绿化带被他人私自使用，变成了菜园，施肥时不仅异味大，且招蚊虫，低楼层的住户门窗都不敢开，居民苦不堪言。

接到投诉后，谷阳镇纪委立即受理，第一时间联系居委会、物业到现场核实，并与李大姐取得联系。

经核实，城南新村小区属于老旧小区，小区位于城乡接合处，居住的老年人偏多，小区内“毁绿种菜”的行为屡见不鲜，不仅严重影响到小区环境，还侵占了小区的公共空间。此前物业也通过上门劝导及整治清理解决这一问题，但是改善效果不明显。

民有所呼，我有所应。谷阳镇纪委立即督促城南居委会联合小区物业，组织党员志愿者、网格员等开展全面的摸底排查，通过上门走访、电话沟通等方式，发出“还绿于民”倡议，引导居民自觉清理私垦菜地。对发现的未自行整治的菜地开展集中清理，种菜泡沫箱和菜地周围的杂草、枯枝木材亦全面清理干净。同时，又在裸露的土地上补植绿化，做好复绿工作。接下来，城南居委会将借助网格力量，加大对小区巡查力度，切实巩固整治成果。同时，通过入户宣传、微信群等方式，对文明行为进行宣传，不断增强居民文明意识，保护好小区绿化环境，避免“毁绿种菜”现象回潮。

据悉，自平台上线以来，该县纪委监委充分发挥基层小微权力“监督一点通”平台监督作用，紧盯群众诉求，坚持问题导向，聚焦群众关心的急难愁盼问题，建立“实时受理、联动交办、及时反馈”工作机制，切实提升群众的满意率和认可度。截至目前，平台共受理投诉件3458件，已办结3436件，办结率达99.4％。（蚌埠市纪委监委）