去年以来，蚌埠市蚌山区纪委监委建立领导干部包联督办工作机制，下沉一线减存量、遏增量，推动矛盾化解在基层、问题解决在基层。通过重点约访、主动下访等方式，看实际状况、听真实呼声、讲政策法规、解民生难题，以实际行动为群众排忧解难。

该区督促职能部门依托小微权力“监督一点通”平台定期公开区、乡（街）、村（居）行权信息，着力打造畅通便捷、务实高效、规范有序、权威管用的信访渠道，充分保障群众的知情权，营造公正、透明、公开的信访举报环境。同时，对侵害群众利益的问题优先查办，通过直查直办、提级办理等方式，加大对侵害群众利益问题的查处力度。

此外，还聚焦群众身边不正之风和腐败问题，紧盯惠民富民政策执行、乡村振兴、养老社保、“一卡通”惠农惠民资金等易发多发信访工作领域，加大监督检查力度，查深查透群众反映强烈、问题典型和久拖未决的信访件，着力发现程序不规范、核查不深不细、办人情案关系案等问题，切实维护群众合法权益。去年共有效化解历年信访6件，调解一般群众信访51件。

“群众事无小事。接下来，我们将持续完善信访工作机制、优化信访工作流程，切实解决好群众急难愁盼，让人民群众感受到公平正义。”区纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）