“这个平台太有用了，问题反映没多久就解决掉了，现在我们的电瓶车又可以停回车棚了，真是太感谢你们了！”近日，蚌埠市禹会区钓鱼台街道喜迎门小区的张女士面对该街道纪工委回访人员，连连表示感谢。

前不久，禹会区纪委监委在小微权力“监督一点通”平台上收到一条投诉，反映喜迎门小区46号楼的车棚立柱倾斜，有倒塌风险，现在居民都不敢把车往车棚里停放了，急需加固维修。

接到投诉后，区纪委监委立即将此投诉转办至钓鱼台街道纪工委，该街道纪工委立即联合迎宾社区、喜迎门小区物业前往现场查看具体情况。核实后，钓鱼台街道纪工委现场要求物业及时安排人员维修车棚，防止安全隐患发生。物业当即找来维修人员，将立柱重新焊好并进行加固处理。修理完毕后，钓鱼台街道纪工委及时与投诉人联系，告知投诉办理情况，投诉人表示非常满意。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该区纪委监委切实发挥平台沟通桥梁的作用，扎实做好群众投诉办理工作，对投诉件实行“闭环式”管理，努力做到群众有诉求、纪委强监督、部门必回应，真真切切为群众去难题、解民忧、办实事。截至目前，平台访问量176万余次，公开公示信息486万余条，受理群众投诉2329件，办结2329件，群众满意度99.52%。

“下一步，我们将持续推进平台建设，加大推广运用力度，聚焦群众急难愁盼问题，及时处理、高效办理、快捷反馈，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）