“家里的自来水停水了，影响到了正常的生活，我就尝试在小微权力‘监督一点通’平台反映，没想到这么快就有人来解决问题了，这真是一个便民利民的好平台！”近日，蚌埠经开区长淮卫镇司马村某村民为平台点赞。

群众之事无小事。接到投诉件后，该区长淮卫镇纪委立即督促村干部开展走访核实，并全程跟进监督。经现场核查后得知，因蚌埠一中新校区建设项目征迁工作的推进，该村涉及到征迁项目的大部分住户已搬离，包括前期负责收水费的工作人员，导致剩余住户的水费无人收缴而停水，影响到了村民的正常生活。

“找出原因后，我们督促司马村‘两委’立即研究解决方案，由村书记先行垫付拖欠水费，先保障居民的正常用水，再安排专人负责后期水费收取工作。”长淮卫镇纪委工作人员介绍，该镇还要求司马村在征迁过程中把群众利益放在首位，及时了解民情、掌握实情，避免再出现类似问题。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，经开区纪工委监察办坚持把平台作为纪检监察机关为群众办实事的重要抓手，持续加大宣传推广力度，对平台访问量、用户活跃度、信息公开、群众满意率等各项数据指标综合分析研判，定期调度，压紧责任链条。截至目前，该区平台访问量60.2万余人次，共受理群众投诉300件，办结298件，群众满意度达99.13%。（蚌埠市纪委监委）