“我在小微权力‘监督一点通’平台上反映的问题，街道当天就帮我解决了，足不出户解决群众需求，真的很方便！”近日，蚌埠市禹会区柏庄跨界小区某居民在平台反映有居民经常将电动车推上楼充电，存在安全隐患，希望部门核实后及时采取措施。

接到投诉后，禹会区纪委监委高度重视，立即要求张公山街道纪工委对该事项进行核实办理。该街道纪工委会同吴湾社区、物业公司前往现场查看具体情况后发现，确实有多户居民将电动车推上楼充电。张公山街道纪工委当即要求吴湾社区和物业工作人员对上楼充电的电瓶车进行清理，随后，吴湾社区联合物业对该小区楼栋展开全面排查清理，将发现的上楼充电电动车全部挪到指定停放处。为了防止类似问题再次发生，张公山街道纪工委督促吴湾社区进一步加大宣传力度，在小区门口使用小喇叭循环播放禁止电动车上楼的提示；物业公司计划在电梯里安装监控摄像头，防止电动车上楼。问题解决后，街道纪工委工作人员第一时间向投诉居民反馈问题解决情况，获得了好评。

自小微权力“监督一点通”平台正式上线以来，禹会区纪委监委充分发挥平台的纽带作用，严格落实投诉“闭环式”办理机制，对平台投诉全流程跟进，通过一个个具体事项的解决和落实，让群众感受到平台的实用性。截至目前，平台共受理群众投诉2681件，已办结2679件，办理满意度达99.59％。（蚌埠市纪委监委）