“脱落的墙皮及时铲除了，这下隐患没有了，心里踏实了，‘一点通’平台真是太有用了！”近日，面对蚌埠市禹会区大庆街道纪工委的回访，港口大院的居民这样感叹道。

不久前，港口大院居民在基层小微权力“监督一点通”平台上反映：“港口大院居民楼外墙墙皮脱落，威胁小区居民生命财产安全，希望社区能够尽快消除这一隐患。”

群众有呼声，监督有回应。接到群众反映后，禹会区纪委监委高度重视，立即要求大庆街道纪工委认真组织核查并加强督办。大庆街道纪工委和九巷社区工作人员第一时间赴现场查看核实。经核实，港口大院始建于上世纪80年代，楼体老旧，经多年风吹日晒，楼房外墙严重老化，墙皮脱落的楼栋住于小区出口处，楼下巷道是居民必经之路，墙皮脱落严重威胁了居民的安全。了解情况后，社区工作人员立刻在墙皮脱落区域拉起警戒线，张贴警示标识，提醒居民注意，网格员还在网格群发送信息，提醒居民注意安全。同时，社区迅速联系物业公司，将存在脱落隐患的墙皮全部铲掉，并清理掉落的建筑垃圾，及时消除了隐患。

近年来，禹会区纪委监委借助基层小微权力“监督一点通”平台紧贴群众生活，积极解决群众的急难愁盼事，对平台投诉进行全流程跟进，确保群众反映问题事事有回应、件件有着落。自平台上线以来，共受理2783件投诉件，已办结2778件，办结率99.8%，满意度99.56%。（蚌埠市纪委监委）