“朱顶村三王路清沟施工占到了我家小麦，我就试着在‘监督一点通’平台上反映了，没想到两天赔偿款就拿到了，这个平台真好啊！”在面对五河县纪委监委工作人员的电话回访时，朱顶村村民连连称赞。

不久前，五河县基层小微权力“监督一点通”平台接到群众反映麦地被占问题，接到投诉后朱顶镇纪委高度重视，第一时间转办至朱顶村办理，要求立即核实，并全程跟踪督办。经实地查看了解，村里的施工项目是源水工程，施工队为赶工期，在未清楚了解该地块是否登记在册前，就进行了施工，压占到了该村民的麦地。村“两委”工作人员了解情况后，邀请施工队负责人前往村委会沟通协商，随即对该村民的地块进行测量登记，两天后该村民拿到了赔偿款，保障了群众的合法权益。

群众事无小事，小微权力“监督一点通”平台是解决群众急难愁盼的有效途径，更是解决社会矛盾隐患的重要载体。该县纪委监委最大程度发挥平台与群众间的“连心桥”作用，在做好平台推广使用的基础上，落实“线上转办、线下交办、跟踪督办、限期办结、闭环管理”工作机制，以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理。

同时，始终对投诉受理、转办、办理、答复等环节全程监督，确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办，实现投诉办理高效化，基层治理系统化，切实把群众关切事办好办实。今年以来，累计办理群众投诉1428件，办结投诉1427件，满意度达99.9%。（蚌埠市纪委监委）