近年来，五河县纪委监委将重复信访举报问题作为一项重点工作来抓，找准“着力点”，打出“组合拳”，在减少存量、遏制增量上积极作为，有效化解重复信访举报问题，让群众真实感受到监督就在身边。

针对群众反映强烈、越级重复信访举报件，除了及时向信访举报人进行答复和解释之外，该县纪委监委还精准筛选出重点重复信访举报件，梳理汇总形成专项工作台账，实行销账式集中管理，紧盯未办结及不满意重点重复信访件处理情况，落实领导包案、重点约访、带案下访等制度，全力开展重复信访举报“清淤”行动，查清每个重复信访举报案件事实、重复访和越级访原因，确保案件查清、问题解决、群众满意、息诉罢访。

此外，该县纪委监委加强“室组地”联动协作，提升问题线索查办效率。注重精准施策、靶向施治，深入分析重复举报的形式和症结原因，有针对性地起底摸排和深入剖析，坚持一案一策，逐件予以化解。对进展缓慢的承办单位或部门及时督促提醒，跟踪督办、掌握进展情况。今年以来，已有效化解重点重复举报13件，重复信访举报量较去年同期下降64.9%。

“绝大多数重复信访举报都是由于信息不对称、沟通不及时造成的，只有站在群众的角度想问题、办事情，用好党纪党规、法理情理，积极回应群众诉求、依纪依法释惑，才能最大限度减少重复信访问题，切实提升群众满意度。”县纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）