“该信访件即将超过办理期限，请你单位进一步统筹人员力量，加快办理进度，并做好处置反馈等工作。”近日，怀远县纪委监委信访室针对转送信访件办理情况进行了专项检查，并形成问题清单逐一反馈相关承办单位。

近年来，怀远县纪委监委聚焦监督执纪主责主业，紧盯信访举报受理、办理、处置等关键环节，扎实开展检查督办和质量评查等工作，持续提升检举控告办理质效。

深化检查督导，规范工作程序。依托检举举报平台每月对转送各纪检监察机构的检举控告签收、信息录入及处置反馈等情况开展经常性监督检查，发现问题及时作出提醒，并形成通报印发各纪检监察机构，进一步规范检举控告受理办理工作。去年以来，针对信访件办理情况电话督办相关承办机构200余次，印发通报10期，督促整改问题127个。

强化交办督办，压实办理责任。对涉及侵害群众利益、群众反映强烈的典型及重复举报加大交办督办力度，通过增强“交”的权威，发挥“督”的优势，落实“办”的责任，以点带面、点面结合，压紧压实承办机构办理责任，确保群众举报得到及时规范处理。同时根据信访件办理进度，灵活运用临期预警、到期催办和实地督导等方式，进一步提升督办工作质效。去年以来，跟踪办结信访件211件，其中，交办件9件。初次举报按期办结率100%。

严格抽查评查，提升办件质量。信访举报部门联合案件审理等部门定期对群腐等重点信访件进行抽查，通过集中调阅的方式对抽查的案件卷宗逐件过筛，着力解决程序不规范、核查不深入、实名反馈不及时等问题，对发现的问题点对点反馈，并提出整改意见。去年以来共对17件重点信访举报案件卷宗开展质量评查，督促整改问题32个。（蚌埠市纪委监委）