“真是没想到当场就办好了！以前我们公司也办理过跨地区迁移业务，最快也要一周时间才能完成。现在只要资料齐全当场就能办好，再也不用来回跑了，这样便捷高效的服务真让我们很感动。”日前，安徽某贸易有限公司的工作人员在亲身体验“高效办成一件事”服务带来的便利后，一直赞不绝口。

以前由于不同地区之间的企业登记监管档案信息不共享，造成企业办理跨区、跨市迁移存在“多地跑”“折返跑”等现象，“迁移难”一直都是企业办事的堵点、痛点。为有效破解企业办事难题，固镇县纪委监委驻县市场监督管理局纪检监察组督促县市场监督管理局进一步压实责任，推出经营主体迁移登记“一件事、一次办”等便民惠企的新举措，大大降低了企业迁移成本。

“小窗口”牵动“大民生”。去年以来，该县纪委监委以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，聚焦窗口服务问题强化监督检查，着力纠治群众反映强烈的不正之风和腐败问题，持续破解服务群众中的难点、痛点、堵点，让群众办事更省心、感受更暖心、体验更贴心。

政务服务窗口是服务群众和企业的第一线。该县纪委监委紧盯群众、企业办事“难、繁、慢”问题，充分发挥“室组地”联动监督优势，采取明察暗访、随机回访等方式，对县政务服务大厅的不动产登记、社保医保征缴、项目审批等窗口服务单位进行常态化监督检查，从纠治窗口工作人员作风纪律“小切口”抓起，推动窗口服务效能持续提升。去年以来，共发现并督促整改服务不优、作风不实等问题21个，督促制定《固镇县信息化项目管理办法》《固镇县进一步深化综合窗口改革工作方案》等相关制度，因服务态度不优受到处理2人。

既要帮助群众解决问题，也要发动群众广泛参与。“我们充分发挥群众监督作用，通过在办事窗口公布监督举报方式，拓宽线索来源，深挖服务群众冷硬横推、审批流程繁琐、服务效率低等问题。”该县纪委监委党风政风监督室负责同志介绍道。此外，该县纪委监委进一步畅通信访举报渠道，重点聚焦基层小微权力“监督一点通”平台、“12345”政务服务便民热线中涉及的窗口服务类诉求，推动解决群众反映集中、表现突出的急难愁盼问题。（蚌埠市纪委监委）