物业管理投诉一直是群众反映强烈的重点领域，近年来，驻市住建局纪检监察组聚焦这一重点难点，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，强力推动市住建局开展物业专项治理，打造皖美红色物业标杆。

该纪检监察组将物业管理工作纳入政治监督加强监管，向市住建局党组印发《关于物业管理专项整治的建议函》，提出压实县区物业管理责任等意见建议，推动构建市－县区-街镇三级联席会议制度，按季度逐级会商推动物业管理重难点问题解决。搭建小区党支部、党群议事会、业主委员会、物业服务企业“四方议事会”协商平台，共同协商解决小区物业管理问题。

针对在专项调研、业主代表座谈会中发现的物业纠纷调解体系不健全问题，该纪检监察组推动构建“信访超市+专业调委会+巡回法庭”三级调解体系。同时，针对日常监督检查发现居民物业管理投诉无法及时反映的问题，推动住建部门开发“珠城物业”智慧平台，集成投诉办理、信用管理、质量测评等8大功能，大大提高了工作效率和便捷性。

此外，通过专题会商向住建部门提出进一步落实物业行业监管等意见建议，推动建立物业服务质量和“红黑榜”动态考评机制，督促将考评结果多渠道向社会广泛公布，让物业服务工作接受广大业主监督。

“物业服务连着千家万户，必须通过制度规范推动行业健康发展。”驻市住建局纪检监察组负责人介绍，针对存在的问题，该纪检监察组推动职能部门出台《蚌埠市住宅小区物业服务标准》《蚌埠市住宅物业服务合同（范本）》，确保让企业服务有章可循、业主监督有据可依。（驻市住建局纪检监察组）