近日，蚌埠经开区长淮卫镇司马村村民乔大爷通过小微权力“监督一点通”平台反映了自己未能享受到失地农民养老保险待遇的问题。面对群众诉求，经开区纪工委监察办迅速行动，立即向镇纪委和司马村村委会核实情况，督促尽快解决问题。

接到转交的诉求后，司马村村民委员会两委班子开展了相关核实工作，调取了当年的征地补偿档案和相关政策资料，并向当时征地工作的负责人了解情况。经调查发现，由于乔大爷户在征地时，补偿协议登记的是其兄长的姓名，根据相关规定，失地养老保险权益人需要与征地补偿协议主体一致，鉴于此无法为乔大爷办理失地养老保险。在整理了相关手续资料后，由司马村党总支书记带领社保专干上门向乔大爷说明了具体情况，并向其出示了当年其兄长签字的补偿协议等工作材料，耐心解释了相关政策规定的适用情况，为村民打消了心中疑虑。

针对此类历史遗留问题，该区纪工委监察办推动司马村启动了征地补偿档案专项核查工作，重点排查“代签协议”“信息错位”等历史遗留问题，并建立征地补偿“一户一档”电子台账，以便日后随时查询核验相关权益信息。

在推动解决个案的基础上，该区纪工委监察办着力畅通群众诉求表达通道，将群腐集中整治工作与12345政务服务热线、小微权力“监督一点通”平台、干部走访联系等渠道结合起来，构筑起线上线下结合的多元群众反馈体系。群腐集中整治工作开展以来，该区依托小微权力“监督一点通”平台共受理投诉214件，办结214件，办结率100%，满意率98.83%。（蚌埠市纪委监委）