“‘12345’政务服务热线和基层小微权力‘监督一点通’平台的数据显示，今年以来，涉及小区物业管理的诉求量居高不下，消防设施无水、电梯运行隐患等问题较为集中，下一步，我们将针对这些问题督促相关部门进行整改……”近日，蚌山区纪委监委召开工作例会，对政务服务热线和“监督一点通”两个平台的投诉数据进行全面比对分析，并提出针对性工作举措。

今年以来，为进一步推动2025年民生实事项目集中整治工作落地落实，蚌山区纪委监委紧盯群众身边急难愁盼问题，线上线下齐发力，对群众反映的问题迅速响应、高效处置。

针对平台上反映集中的问题，认真排查梳理，压实相关责任，形成督查通报，明确整改期限，推动立行立改。针对实地排查时发现的问题，该区纪委监委立即督促相关职能部门限期整改，并对已完成整改的小区开展“回头看”。特别在电梯改造项目上，发挥“室组地”联动监督优势，通过实地督查、走访调研等方式，重点查验电梯有效期、维护保养、井道机房等关键部位的安全状况。从前期的隐患电梯楼栋业主意见征求到招标、施工、验收等工作，全程跟进监督。同时，督促职能部门对使用15年以上的电梯单独立项、认真核查、建立台账，全面筑牢安全防线。

“通过平台投诉的数据碰撞比对，能够精准锁定群众关切的痛点难点。”该区纪委监委相关负责人表示，将持续加大监督力度，紧盯问题整改落实情况，助推民生实事项目落地落实。（蚌埠纪委监委）