“以前每次坐电梯都提心吊胆的，更不敢让孩子一个人坐电梯下楼去玩，生怕电梯在运行过程中出现故障。现在换上了新电梯，又稳又安全，不用再担心了。”蚌山区沁雅花园小区居民王女士说起小区的变化，脸上洋溢着幸福的笑容。

老旧小区改造是关乎群众切身利益的民生工程、民心工程，既是城市更新的“面子”，更是民生幸福的“里子”。据了解，沁雅花园小区于2003年交付，由于小区建成年份久、电梯使用时间长等问题，导致小区电梯故障频发，居民多次反映电梯安全隐患问题。

蚌山区纪委监委掌握情况后，联合相关职能部门现场研究解决方案，对征求业主意见、项目招标、工程施工、质检验收等情况进行全程监督。督促社区主体及物业、施工单位认真履行职责义务，确保更换电梯的民生工作不折不扣落实到位。如今，经过几个月的进场安装更换调试，沁雅花园小区20部问题电梯焕然一新，困扰居民已久的电梯问题终于解决。

民生“关键小事”，就是监督“头等大事”。近年来，该区纪委监委用监督“力度”守护万家“温度”，紧盯上学难、看病难、讨薪难等民生大事，关注小区环境整治、停车充电、燃气开通等群众身边小事，督促职能部门主动作为、协同发力，办成了一批群众可感可及的民生实事。针对物业管理中的难点堵点，聚焦物业服务不到位、质价不相符、信息不公开、侵占业主公共收益等突出问题，推动多部门联合开展住宅小区周六联合接待日活动，创新构建“多方联动、闭环处置”的治理机制，充分激活“一线听诉”，探索出一条基层治理提质增效的有效路径。今年月均物业类投诉量较去年下降67.7%。同时，采取“四不两直”方式，围绕责任落实、工作作风、工作效能等方面精准开展专项监督检查，推动解决各类民生问题100余件。

“下一步，我们将持续紧盯群众的急难愁盼问题，推动更多惠民项目从‘纸面’落到‘地面’，用监督力度托举民生‘温度’，在群众关心的‘小事’上用力，持续深入整治群众身边腐败和不正之风，让监督的‘硬举措’转化为群众家门口的‘真变化’。”蚌山区纪委监委有关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）